Fahren Sie zu Schritt zwei: Hier wird man Sie nach Ihrer Telefonnummer fragen. Vergewissern Sie sich, dass sie gültig ist, Leute.
Halten Sie sich in der dritten Schleife fest: Hier erstellen Sie Ihr individuelles Login und Passwort und geben eine funktionierende E-Mail-Adresse an.
Als Nächstes sind Sie bei der Sicherheitsfrage angelangt: Merken Sie sich die Antwort, falls Sie Ihr Casino-Passwort vergessen sollten (hey, das passiert uns allen mal!).
Whoosh, jetzt kommen Sie in die Bankenzone: Sie müssen Ihre IBAN und BIC eingeben. Seien Sie bei diesem Schritt besonders vorsichtig, okay?
Legen Sie in der nächsten Phase Ihre Spielgrenzen fest: Nur Sie kennen Ihren Spielstil und Ihre Grenzen!
Fast geschafft!
Im Dashboard Ihres Kontos finden Sie die Option "Kontoüberprüfung"Abschnitt. Hier erfahren Sie, wie Sie durch die Optionen navigieren können:
Senden Sie einfach einen Mindestbetrag von 0,01 € an die angegebene Bankverbindung mit einem registrierten lettischen Bankkonto. Sobald die Zahlung bestätigt ist, erscheint ein grünes Häkchen mit dem Wort "Bestätigt" in Ihrem Kontoverifikationsbereich. So einfach ist das!
Laden Sie einen Kontoauszug von Ihrem Bankkonto unter dem Abschnitt "Zahlungsdienste" hoch und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Speichern". Wenn Sie Probleme haben, machen Sie sich keine Sorgen! Sie können Ihren Kontoauszug per E-Mail an support@feniksscasino.lvund man wird Ihnen helfen.
Wenn Ihre Einzahlungen oder Gewinne die Marke von 2.000 € erreichen, werden Sie möglicherweise nach einigen Dokumenten gefragt. Damit soll sichergestellt werden, dass Sie wirklich Sie sind. Ein wichtiger Hinweis: Ein Führerschein ist kein gültiges Dokument für diesen Vorgang. Stattdessen werden Banküberweisungen, Smart-ID und elektronische Unterschriften akzeptiert.
- Drücken Sie die Login-Taste auf der Homepage.
- Geben Sie Ihre magische Kombination aus Login und Passwort ein.
- Und voila! Sie haben sich in Ihr persönliches Konto teleportiert!
Ihr Konto ist mit einigen praktischen Bereichen ausgestattet:
- wo Sie alle Ihre finanziellen Transaktionen abwickeln;
- speichert die Informationen, die Sie bei der Registrierung angegeben haben;
eine Echtzeit-Anzeige Ihres Kontostandes;
ein Schaufenster mit Ihren Prämiengeldern.
Wir alle haben auf dem Weg zum Gaming-Ruhm ein paar Probleme, aber keine Angst! Wir haben das Richtige für Sie:
Änderung des Bankkontos:
.
E-Mail Adresse wechseln:
Vergesslicher Geist? Kein Problem, das nicht auch den Besten von uns passiert! Um Ihr Passwort wiederherzustellen, drücken Sie einfach auf "Login" - "VERBINDUNGSSTÖRUNGEN" - "PASSWORT VERGESSEN" und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst per Telefon (+371 67301090) oder E-Mail (support@feniksscasino.lv) 
Probleme bei der Identitätsüberprüfung?
Sie fragen sich nach dem Fragebogen zur Kundenbefragung? Es ist gesetzlich vorgeschrieben, dass Fenikss Casino regelmäßig Informationen über seine Kunden aktualisiert. Dieser Fragebogen kommt ins Spiel, wenn:
- Ihre Zahlungen oder Beiträge erreichen 2.000 €.
- Sie sind eine politisch exponierte Person oder ein Familienmitglied einer solchen.
- Sie werden mit einem risikoreichen Drittland in Verbindung gebracht.
Fragebogen abgelehnt?
Bearbeitungszeit der Bewerbung?
Brauchen Sie eine Pause? Das tun wir alle manchmal. Sie können eine "Spielpause" für einen bestimmten Zeitraum beantragen oder Ihr Konto dauerhaft schließen, indem Sie eine E-Mail an support@feniksscasino.lv
Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen? Scrollen Sie einfach zum Fuß der Fenikss Casino Homepage. Hier sind die Möglichkeiten, die Sie haben:
- Live-Chat:
- E-Mail: Na, das ist doch schon viel besser! Sie können sie erreichen unter support@feniksscasino.lv
- Telefon:
. - FAQ-Seite: Haben Sie eine kurze Frage? Wahrscheinlich finden Sie Ihre Antwort in der Rubrik Häufig gestellte Fragen. Besuchen Sie https://www.feniksscasino.lv/en/help
- Kontakt Seite: Für einen formelleren Ansatz können Sie jederzeit das Feedback-Formular ausfüllen unter https://www.feniksscasino.lv/en/contact
Die Registrierung eines Kontos ist ein schneller und unkomplizierter Vorgang. Hier sind die einzelnen Schritte:
- Besuchen Sie die Website und klicken Sie auf die Schaltfläche "Registrieren".
- Füllen Sie das Anmeldeformular aus. Dort werden Sie nach Ihren persönlichen Daten wie Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Wohnsitzland und Ihrer persönlichen Steuernummer gefragt.
- Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, die in Lettland gültig ist.
- Als nächstes werden Sie aufgefordert, einen Benutzernamen und ein Passwort zu erstellen. Achten Sie darauf, dass Sie etwas Sicheres wählen! Außerdem müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben.
- Wählen Sie eine Sicherheitsfrage und -antwort. Diese werden verwendet, um Ihr Konto wiederherzustellen, falls Sie Ihr Passwort vergessen.
- Geben Sie Ihre Bankdaten ein, einschließlich IBAN und BIC.
- Legen Sie Ihre Spielgrenzen fest. Dies wird Ihnen helfen, Ihr Glücksspiel verantwortungsvoll zu verwalten.
- Prüfen Sie schließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos und stimmen Sie ihnen zu. Sie können sich auch für Werbeangebote des Casinos anmelden, wenn Sie dies wünschen.
- Herzlichen Glückwunsch, Ihr Konto ist jetzt eingerichtet!
Fenikss Casino ist bestrebt, eine sichere und konforme Spielumgebung zu gewährleisten, daher ist die Verifizierung Ihres Kontos ein wesentlicher Schritt. Hier sind die drei verfügbaren Methoden zur Kontoverifizierung:
- Banküberweisung: Veranlassen Sie eine Überweisung von mindestens 0,01 EUR auf das angegebene Bankkonto unter Verwendung eines in Lettland registrierten Kontos. Der Begünstigte ist SIA ALFOR, und der Zahlungszweck sollte Ihr Benutzername sein. Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihr Kontostatus im Abschnitt "Kontoverifizierung" auf "Bestätigt" aktualisiert.
- Intelligente ID: Dies ist eine einfache und sichere Methode der online-Identifizierung. Befolgen Sie einfach die Anweisungen auf dem Bildschirm im Abschnitt "Kontoüberprüfung", um den Vorgang abzuschließen.
- Elektronische Unterschrift: Wenn Sie über eine gültige elektronische Signatur verfügen, können Sie diese zur Verifizierung Ihres Kontos verwenden. Laden Sie einfach die erforderlichen Dokumente wie angegeben hoch.
Sie können Ihre Bankkonto- oder E-Mail-Adressdaten ganz einfach aktualisieren:
- Um Ihre Bankverbindung zu ändern, überweisen Sie 0,01 EUR oder mehr von dem neuen Konto, das Sie registrieren möchten. Vergessen Sie nicht, Ihren Benutzernamen und "Änderung des Bankkontos" im Verwendungszweck anzugeben.
- Um Ihre E-Mail-Adresse zu aktualisieren, gehen Sie in Ihrem Profil unter "Konto" zum Abschnitt "Kontodaten" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Keine Sorge, das passiert auch den Besten von uns! Das können Sie tun:
- Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach auf "Login" > "Verbindungsschwierigkeiten" > "Passwort vergessen" und folgen Sie den Anweisungen.
- Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder die mit Ihrem Konto verbundene E-Mail-Adresse vergessen haben, können Sie sich an den Kundendienst wenden. Er ist täglich von 8:00 bis 24:00 Uhr unter +371 67301090 oder per E-Mail unter support@feniksscasino.lv.
Als verantwortungsbewusste Glücksspielplattform muss Fenikss Casino bestimmte gesetzliche Anforderungen erfüllen, um aktuelle Informationen über seine Kunden zu erhalten. Der Fragebogen kommt ins Spiel, wenn:
- Ihre gesamten Einzahlungen oder Gewinne haben 2.000 € seit der Registrierung des Kontos erreicht.
- Sie sind eine politisch exponierte Person oder ein Familienmitglied einer solchen Person.
- Sie werden mit einem risikoreichen Drittland in Verbindung gebracht.
- Ihr Fragebogen läuft in Kürze ab.
Das Verfahren gewährleistet eine sichere Spielumgebung für alle Beteiligten. Auch wenn es vielleicht etwas umständlich erscheint, ist es tatsächlich zu Ihrem Schutz da!
Ja, Fenikss Casino versteht, dass Sie manchmal eine Pause einlegen oder Ihr Konto schließen müssen. So geht's:
- Wenn Sie eine Spielpause einlegen möchten, können Sie Ihr Konto mit einer "Spielpause" versehen.
- Um Ihr Konto dauerhaft zu schließen oder den Zugang für einen bestimmten Zeitraum zu sperren, senden Sie einfach eine E-Mail an support@feniksscasino.lv und teilen Sie uns Ihren Wunsch mit.
